Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 15 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Умови повернення/обміну товару: • від дня отримання не пройшло 15 днів; • товар не був у експлуатації, немає пошкоджень, забруднень, сторонніх запахів, дефектів; • збережена упаковка, комплектація. Додаткові умови повернення/обміну від магазину: • Важливо! Поверненню та обміну підлягають не більше половини товарів з замовлення (не більше 50%). • Важливо! Поверненню та обміну не підлягають товари виконані індивідуально або під замовлення клієнта. Порядок проведення повернення/обміну: • клієнт повинен повідомити нам причину повернення або обміну, всі необхідні поштові та розрахункові дані; • відправити товар за вказаною адресою; • зворотня доставка оплачується клієнтом (виняток - брак чи пересорт); • обмін товару чи повернення коштів проводиться після перевірки замовлення на протязі 5х робочих днів; • всі дії виконуються згідно чинного законодавства. Важливо! Перевіряйте товар на пошті перед отримання, щоб переконатися в його цілісності, комплектності та відповідності замовленню. Для уникнення спірних ситуацій! Якщо виявили будь-які пошкодження або невідповідність - зв'яжіться з нами для вирішення даної ситуації. Ми завжди підемо на зустріч клієнту. Покупцю може бути відмовлено у заміні/поверненні товару, якщо були не виконані умови та порядок проведення заміни/повернення товару.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.